Advies en Tips
Tarieven per 1-1-2010
WMO gesubsidieerd tarief 0,50 per zone
Minima Oss tarief 0,85 per zone
Commercieel tarief 6e zone 4,45
Reserveren met aankomsttijd
Taxihopper reserveren kon voorheen alleen met een gewenste vertrektijd. Hierdoor is het niet altijd zeker dat u op tijd aankomt op uw bestemming. Immers, er kan gecombineerd worden onderweg. Het bestuur van Taxihopper heeft op 24 november 2007 besloten om een proef te doen met de mogelijkheid om Taxihopper te reserveren met een gegarandeerde aankomsttijd op de bestemming. Hierdoor kunnen gebruikers van Taxihopper op tijd hun activiteiten bezoeken. De proef is gestart op 1 april 2008 voor de duur van 18 maanden. Onder de spelregels vindt u de uitleg over deze service.
Afwijkingen melden
Wij verzoeken u om alle klachten over de uitvoering en de dienstverlening aan het projectbureau bekend te maken. Op deze website kunt u snel en eenvoudig uw ervaringen registreren.
telefonisch kan ook. Bel met 0413-336905 en wordt door onze medewerkster professioneel geholpen. U krijgt te allen tijde antwoord. Wij bewaken dat.
Alle klachten worden op deze website gerapporteerd zodat iedereen kan zien wat er fout gaat en bij welke vervoerder.
Advies terugbelservice
De terugbelservice functioneert niet naar behoren.
De service houdt in dat u enkele minuten voordat de taxi(bus) voorrijdt, gebeld wordt.
Ook houdt de service in dat u gebeld wordt als er een vertraging is.
De vervoerder heeft deze service geautomatiseerd.
De computer weet echter niet waar de taxi(bus) zich bevindt.
Dit leidt er toe dat de service te vaak op het verkeerde moment wordt uitgevoerd.
Hierdoor kan het voorkomen dat u veel te vroeg klaar gaat staan.
Wanneer u dan contact opneemt met de reserveerlijn met de vraag "waar de taxi blijft"
bestaat de kans dat de taxi juist op dat moment is komen voorrijden en weer wegrijdt
omdat de chauffeur u niet aantreft.
Dit is een ongewenste situatie. De vervoerder is bezig met een analyse op deze service.
Wij adviseren u om de terugbelservice voorlopig niet te gebruiken totdat er een betere invulling
aan wordt gegeven.