Spelregels
Regiotaxi is er voor iedereen. Het is een aanvulling op- of een (tijdelijke) vervanging van het reguliere OV.
Om het vervoer betaalbaar te houden geldt er een aantal spelregels.
Bij de aanbesteding van het vervoer zijn alle spelregels beschreven in een Programma van Eisen als onderdeel van het bestek.
Lees de spelregels aandachtig, zodat u weet wat u van de regiotaxi mag verwachten.
U vindt de spelregels onder het kopje 'WMO'.
De spelregels zijn namelijk voor iedereen gelijk.
Afwijkende bepalingen voor OV reizgers zijn:
-Pas verplicht voor pashouders;
-Het reizigertarief is voor OV gebruikers hoger;
-OV gebruikers mogen niet naar speciale puntbestemmingen die verder zijn dan 6 zones.
-OV gebruikers hebben géén recht op vervoer op maat zoals o.a 'individueel vervoer'.
Wordt er afgeweken van de spelregels? dien dan direct een klacht bij ons in.
Wij zorgen voor de behandeling daarvan en de bewaking op herhaling.
Blijft een vervoerder in gebreke dan verliest hij het vervoer aan een andere vervoerder.